Garantija

PREČU ATGRIEŠANAS PROCEDŪRA

Ja esat patērētājs, tad Jums ir tiesības 14 dienu laikā atteikties no iegādātajām precēm, nepaskaidrojot atgriešanas iemeslus, mums par to paziņojot rakstiski uz e-pastu: info@elair.lv

Saskaņā ar „Patērētāju tiesību aizsardzības likuma” 1.panta 3.punktu, Patērētājs ir fiziskā persona, kas izsaka vēlēšanos iegādāties, iegādājas vai varētu iegādāties vai izmantot preci vai pakalpojumu nolūkam, kurš nav saistīts ar tās saimniecisko vai profesionālo darbību.

SVARĪGI: Vēlākais, 24 stundu laikā no sūtījuma saņemšanas brīža (no brīža, kad jūs apstiprināt sūtījuma saņemšanu, parakstot saņemšanu pie kurjera) iesniedziet prasību par neatbilstošu preces komplektāciju, bojājumiem vai citām neatbilstībām. Mēs iesakām pirms preču atgriešanas sakontaktēties ar ELAIR.LV e-pastā: info@elair.lv vai pa tālruni: 26991131 par preces atgriešanu.

• Interneta veikalā www.elair.lv iegādātās preces, saskaņā ar LR MK noteikumiem „Noteikumi par distances līgumu” 19. punktu patērētājs* var atgriezt 14 dienu laikā no preces saņemšanas brīža. Taču, tai pat laikā jāņem vērā, ka LR Patērētāju aizsardzības likuma 12.panta vienpadsmitā daļa nosaka: "Patērētājs ir atbildīgs par preces vērtības samazināšanos, ja prece izmantota citā nolūkā, nevis preces rakstura, īpašību un darbības noskaidrošanai."
• Tāpēc lūdzam ņemt vērā, ka atteikuma tiesību izmantošanas termiņā patērētājam ir tiesības preci lietot tiktāl, cik tas nepieciešams preces pārbaudei. Atteikuma tiesību izmantošanas termiņā, patērētājs ir atbildīgs par preces lietošanu, kas pārsniedz preces pārbaudes nolūkam paredzēto un, kas nav savienojama ar labas ticības principu, kā arī par preces vērtības, kvalitātes un drošuma samazināšanos

PREČU ATGRIEŠANAS NOSACĪJUMI

Atgriežot preces, jāievēro šādi nosacījumi:

Atgrieztajām precēm jābūt oriģinālajā iepakojumā;

Precēm jābūt nelietotām, nesabojātām un oriģinālajā izskatā;

Prece nedrīkst būt zaudējusi savu komerciālo izskatu (nesabojātas etiķetes, nenoplēstas aizsargplēves utt.) Šis punkts neattiecas uz precēm, ko atgriež neatbilstošas kvalitātes dēļ;

Atgrieztajām precēm jābūt tādā pašā komplektācijā, kādas tās saņēmāt;

Atgriežot preci, nepieciešams uzrādīt tā pirkuma dokumentu, garantijas karti (ja tā ir izsniegta);

Pircējam ir jānogādā atpakaļ nosūtāmās preces uz Jelgavu,miezītes ceļš 20A

SVARĪGI

Atgriežot preci, jāiesniedz pieprasījums brīvā formā, sūtot uz e-pastu info@elair.lv, norādot detalizētu informāciju par pasūtījumu: pasūtījuma numurs, datums, prece, cena, piegādes datums. Pieteikumā jānorāda konts, uz kuru vēlaties saņemt atmaksu par preci. Gadījumā, ja nauda tiek atgriezta citas personas, nevis pircēja kontā, ir jāuzrāda pircēja izsniegta pilnvara trešajai personai saņemt atgriezto naudu.

Saskaņā ar likumu Pārdevējs apņemas nekavējoties un ne vēlāk kā četrpadsmit dienu laikā no dienas, kad saņemts Pircēja paziņojums par atteikumu, atgriezt Pircējam visas pircēja samaksātās naudas summas, ieskaitot Pircēja apmaksātās piegādes izmaksas. Ja Pircējs atsakās no noslēgtā līguma, Pircējs sedz tiešās preču atgriešanas izmaksas.

ELAIR.LV vienpusēji ir tiesības atrēķināt papildu atlaides summu no klientam atgrieztās naudas summas, ja klients izmantojis papildu piedāvājuma atlaidi un vēlāk ir atcēlis (atdevis) vismaz vienu kvalitatīvu produktu no kopējā pasūtījuma, kuram tika piemērota atlaide.

Gadījumā, ja preces atgriešanas iemesls ir neatbilstoša kvalitāte, ELAIR.LV apņemas nepareizas kvalitātes preci aizstāt ar atbilstošas kvalitātes preci vai no saviem līdzekļiem atgriezt par produktu samaksāto naudu. 

Ja klienta garantijas laikā iegādātais nekvalitatīvais produkts tiek aizstāts ar jaunu, atbilstošas kvalitātes produktu, uz mainīto preci attiecas atlikušais garantijas laiks, t.i. garantijas laiks netiek pagarināts.

GARANTIJA, GARANTIJAS REMONTS, AUTORIZĒTI SERVISA CENTRI

UZMANĪBU: Visas preces, kuras pārdod ELAIR.LV vietnē, ir paredzētas Eiropas reģionālajam tirgum, tāpēc uz visām precēm attiecas garantijas noteikumi un ražotāju noteiktās prasības. Saskaņā ar Eiropas Savienības direktīvu visām precēm piemēro vismaz 24 mēnešu garantijas periodu.